Dernière mise à jour :26/06/2026

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Le cabinet Divam (ci-après "nous", "notre" ou "nos") accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notre site web https://www.divamintegra.ci et nos applications mobiles (collectivement, les "Services").

 

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter différents types d'informations vous concernant :

• Informations que vous nous fournissez : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous saisissez lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de nos formulaires.

• Informations financières et de paiement : Lorsque vous effectuez un achat ou une transaction via nos Services, nos prestataires de paiement tiers collectent les informations nécessaires au traitement du paiement (telles que les détails de votre carte bancaire). Note : Le Cabinet Divam n'enregistre ni ne stocke vos informations bancaires complètes sur ses propres serveurs (voir Section 3).

• Informations collectées automatiquement : Données techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil (UUID), et les données d'utilisation.

• Données de géolocalisation : Avec votre consentement explicite préalable, nous pouvons collecter des données de localisation précises ou approximatives de votre appareil (via les signaux GPS, Wi-Fi ou cellulaires) pour vous fournir des services basés sur votre position.

• Accès aux fonctionnalités de l'appareil (Caméra) : Nos applications peuvent demander l'autorisation d'accéder à la caméra et à la galerie photo de votre appareil. Cet accès est strictement limité à l'utilisation des fonctionnalités de l'application (par exemple : [ex: scanner un document, prendre une photo de profil]).

 

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services et applications.

• Gérer votre compte utilisateur, vos commandes et traiter vos transactions de manière sécurisée.

• Activer les fonctionnalités de géolocalisation pour [ex: vous indiquer le cabinet le plus proche / personnaliser votre expérience].

• Permettre le bon fonctionnement des fonctionnalités liées à la caméra (capture et traitement d'images au sein de l'application).

• Analyser l'utilisation de nos applications pour optimiser l'expérience utilisateur et assurer la sécurité du réseau.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage et transfert de vos informations

Le cabinet Divam ne vend, ne loue, ni ne commercialise vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Traitement des paiements : Vos données d'achat et de paiement sont cryptées et transmises directement à nos passerelles de paiement partenaires (telles que [Stripe / PayPal / Apple Pay / Google Pay]). Ces prestataires respectent les normes strictes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

• Prestataires de services techniques : Tiers qui nous aident à exploiter nos Services (hébergement cloud, outils d'analyse comme Google Analytics ou Firebase), soumis à de strictes obligations de confidentialité et de protection des données.

• Obligations légales : Si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits.

 

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (notamment le chiffrement des données en transit via HTTPS/TLS et le chiffrement au repos) pour protéger vos informations contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

 

5. Vos droits et le contrôle de vos données

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'opposition : Vous pouvez consulter, modifier ou vous opposer au traitement de vos données depuis les paramètres de votre compte.

• Gestion des autorisations de l'appareil : Vous pouvez activer ou révoquer à tout moment l'accès à votre géolocalisation ou à votre caméra directement dans les paramètres système de votre smartphone (iOS et Android).

• Droit à l'effacement (Suppression du compte) : Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'option de suppression disponible directement dans les paramètres de l'application, ou nous contacter à l'adresse mentionnée à la Section 9.

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette charte, ou pour nous conformer à des obligations légales. Une fois ce délai dépassé, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les données de géolocalisation en temps réel ne sont pas conservées au-delà de la session d'utilisation, sauf nécessité fonctionnelle explicite.

 

7. Modifications de cette charte

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en affichant une notification dans l'application.

 

8. Nous contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

• Par e-mail : info@divamintegra.ci 

• Par courrier : Cocody Riviera Golf, 06 BPM 1371 ABIDJAN 06

• Via notre site web : https://www.divamintegra.ci